Aucun problème.

| Marchand recommandé : | Posté par lagorceix, le 26/09/2008

Choix, tarifs, délai respecté. Je recommande vivement !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Bons tarifs, délais de livraison non respectés.

| Marchand recommandé : | Posté par Femto, le 19/09/2008

J'effectue une commande, je choisis la livraison par Kiala, le délais de livraison annoncé et plusieurs fois certifié (même par e-mail) est "2 ou 3 trois jours ouvrés".
Le colis a mis en fait 5 jours pour arriver... Certains penseront que je chipote, libre à eux, mais on ne tient pas un engagement à la légère quand on se dit pro de la vente par correspondance. Contact par e-mail avec le service client qui me répond: "Transporteur choisi : Kiala - Délais de livraison entre 3 et 5 jours". Bah tiens, ça change par rapport à ce qui est annoncé partout (faites une simulation, vous constaterez par vous-même).

Coup de fil pour leur faire remarquer qu'il est annoncé partout avant et après une commande que le délais est bien de 2 ou 3 jours... Réponse très rapide: "vous savez, c'est le mois d'août, c'est la faute de Kiala", voilà tout. Quand on prend la liberté d'annoncer comme argument de vente une livraison rapide, on s'assure du sérieux de ses collaborateurs et on prend un peu plus soin des réponses données aux clients sans qui on n'existerait pas.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Rapidité et efficacité.

| Marchand recommandé : | Posté par lahargueta, le 16/09/2008

Chaque commande s'est très bien passée, la réception en relais Kiala parfaite. Les prix sont intéressants et le choix vaste. Je n'ai jamais été déçu.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Site très sérieux, livraison dans les temps, produits impeccables...

| Marchand recommandé : | Posté par Nasa, le 16/09/2008

Tout est presque parfait, il manque juste une plage horaire de réception de colis lorsqu'il s'agit d'un transporteur privé ou bien d'un appel téléphonique pour pré alerter le client.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Excellent rapide fiable et bon marché.

| Marchand recommandé : | Posté par Renji, le 15/09/2008

Commande passée le dimanche soir à 18h30 reçu le mercredi à 11h ! Que demande le peuple et ça pour un prix très compétitif.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bon rapport qualité/prix, respect des délais.

| Marchand recommandé : | Posté par surtouc, le 13/09/2008

J'ai commandé récemment 3 articles coup sur coup, tout était parfait, le délai, le respect de la commande... Juste une petite remarque il ne faut pas oublier de décocher des services payants (carte, l'assurance) et pas forcément indispensables.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Globalement OK et fiable, mais "peu commerçant"

| Marchand recommandé : | Posté par mgaouyer, le 13/09/2008

Bonne expérience cette fois, mais, lors d'une autre commande, le prix de mon achat a beaucoup baissé très peu de temps après et PIXmania n'a absolument pas voulu faire d'effort commercial.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Bien et sérieux.

| Marchand recommandé : | Posté par cecilehom, le 12/09/2008

J'ai passé commande d'un GPS : livraison dans les temps et surtout on peut suivre sa commande. Très bonne réception du colis ! N'hésitez pas à passer commande chez ce marchand.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Sérieux.

| Marchand recommandé : | Posté par celou, le 12/09/2008

Je suis contente du produit que j'ai commandé (home-cinéma). La description du produit était complète et correcte. Le colis était en bon état. Par contre, la livraison a eu 2 jours de retard (en point Kiala). Pour moi, l'atout des achats sur Internet est le prix mais les délais ont intérêt à être respectés car c'est l'inconvénient : attendre impatiemment son achat. Donc, quand même un peu déçue du retard par rapport au délai annoncé.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Catalogue produits intéressant.

| Marchand recommandé : | Posté par talie, le 11/09/2008

Délai de livraison long, dû à une rupture de stock du produit qui ne m'a été communiqué qu'après l'achat. Mais les produits proposés sont intéressants. Je recommande.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Excellent.

| Marchand recommandé : | Posté par jeanmiw44, le 11/09/2008

Excellent site, commande passée lundi matin, confirmation de commande au téléphone (non surtaxé) à 13 h, livré à 11h le mercredi colis impeccable. Excellent accueil au service client (livraison prévue le vendredi). Sans aucun doute à conseiller.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Sérieux et avec des prix intéressants !

| Marchand recommandé : | Posté par raciniere, le 10/09/2008

J'ai acheté un appareil photo Canon Digital Ixus 960 IS. Il m'est parvenu rapidement et, pour le moment, marche parfaitement. Un seul problème, je n'arrive pas à installer le logiciel, ce qui ne dépend pas du vendeur.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A recommander !

| Marchand recommandé : | Posté par ogyz, le 10/09/2008

L'envoi de mon achat n'était pas discret, l'étiquette d'envoi collée directement sur la boite du matériel, c'est un peu risqué et ça manque de discrétion...

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Bien.

| Marchand recommandé : | Posté par titou13, le 09/09/2008

Bonne impression générale. Dommage que pour 3 articles similaires commandés, on reçoive 3 colis ...

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bien et rapide sur ma commande

| Marchand recommandé : | Posté par Manu-M, le 09/09/2008

Pas mal de choix en DVD, bon prix et commande reçue rapidement.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Je recommande ce site sérieux !

| Marchand recommandé : | Posté par lageco, le 08/09/2008

Efficace, rapide, sérieux, article bien protégé et bien emballé, email d'envoi reçu. Article conforme à la description, paiement par carte rapide, délai de réception respecté. Je recommande vivement ce site, c'est la première fois que je commande chez eux et ce n'est surement pas la dernière !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Impeccable.

| Marchand recommandé : | Posté par wek7, le 08/09/2008

Concernant ma première commande sur ce site : tout s'est très bien passé. Avant de commander, faire le tour des sites comparateurs mais là, concernant l'appareil photo que j'ai acheté , rien a redire !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Mérite le détour.

| Marchand recommandé : | Posté par isthgo, le 07/09/2008

Prix intéressants, délais de livraison respectés.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Grand choix, prix très intéressants, livraison rapide.

| Marchand recommandé : | Posté par droopy, le 07/09/2008

Le choix de produits est vaste, les prix les plus bas sur beaucoup de matériels qui sont la plupart du temps en stock, d'où une livraison rapide (48 heures en colissimo). Par contre, 2 points négatifs : Le prix de la commande inclut d'emblée une assurance-garantie et une carte de fidélité qu'il faut décocher si on ne les souhaite pas (ils pourraient seulement proposer ces services). Le matériel est posté sans aucun emballage permettant de cacher sa nature (dans mon cas un enregistreur DVD d'une certaine valeur), ce qui n'est guère prudent connaissant le taux de "disparition" des colis à La Poste !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bien, très sérieux.

| Marchand recommandé : | Posté par webgil, le 07/09/2008

Commande facile, livraison respecté. nickel je recommande ce site.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Efficace, rapide avec de bons prix.

| Marchand recommandé : | Posté par mfinocchiaro, le 06/09/2008

De très bons produits à des prix tout à fait raisonnable. Bonne sélection des autres produits. Site facile à utiliser.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très professionnels.

| Marchand recommandé : | Posté par gerbus, le 06/09/2008

Mes commandes chez eux sont presque toujours arrivées très rapidement chez moi. Pour la seule exception, un erreur de stock avait rendu un produit indisponible, mais le reste de la commande m'avait quand même été expédié. Il m'avait prévenu très rapidement de l'erreur, et a présenté ses excuses.

Au bout de deux semaines, la date d'attente du produit bougeant du fait du fournisseur, j'ai demandé à annuler la commande du produit indisponible, et son remboursement : la somme m'a été virée en quelques jours. C'est là que j'ai découvert et apprécié le vrai "Sens du Client" chez ce marchand.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bon rapport qualité/prix.

| Marchand recommandé : | Posté par arnaud94, le 03/09/2008

Site très simple d'utilisation, vaste choix de matériels audio/vidéo à de très bon prix et frais de port raisonnable si on reçoit son objet à un point kiala. Site à recommander.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Commande ok, rapidité super, SAV décevant.

| Marchand recommandé : | Posté par ju_ecl, le 03/09/2008

Petit problème avec le SAV : j'ai reçu mon produit en un temps record (avant même de recevoir le mail de départ de l'entrepôt !) je suis donc ravie de ce coté là, par contre le produit (un mobile musical pour enfant) était défectueux, il ne fonctionnait pas du tout.

J'enclenche donc la procédure de retour de mon produit. Déjà, c'est très compliqué de trouver la démarche à suivre, ensuite il faut impérativement remplir un bon de retour et l'imprimer, bizarrement le site a planté une dizaine de fois lors de la manip'. Enfin, j'ai bien précisé que je souhaitai l'échange de mon produit contre le même mais en bon état, et par ailleurs j'aurai souhaité le remboursement des frais de renvoi puisque je n'avais aucune responsabilité dans cette histoire.

Je reçois un mail de bonne réception de mon retour m'indiquant le remboursement de mon produit. Depuis cela, impossible de les contacter (pas de réponse à mes mails) pour leur indiquer que ce n'était pas ce que je désirai, et pour éviter d'avoir à nouveau des frais de port si je rachète le même produit par le site. Bilan : j'ai perdu 7,80€... je suis assez mécontente !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très satisfait des produits proposés et des délais de livraison.

| Marchand recommandé : | Posté par alain971, le 02/09/2008

Je suis extrêmement satisfait de la rapidité de livraison de ce marchand. En effet quatre jours ouvrables entre commande et livraison aux Antilles... Chapeau !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Impeccable.

| Marchand recommandé : | Posté par thomas1975, le 31/08/2008

Achat d'une télé arrivée en 4 jours après la commande et en parfait état. Juste un bémol sur le passage de commande, cette tendance à vouloir vendre des contrats de garantie est assez pénible... Il faut avoir le "truc" pour aller décocher l'option et ne pas se laisser facturer 80 euros de plus ! Sinon rien à redire... tarifs compétitifs et livraison rapide...

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Super !

| Marchand recommandé : | Posté par thenocq, le 31/08/2008

Réception ultra rapide - nickel ...

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Le top des marchands sur internet.

| Marchand recommandé : | Posté par Guthin, le 31/08/2008

Diversité des produits, prix les plus bas du E-marché pour des articles de marque, rapidité de livraison. Je n'ai pas encore testé le service après-vente, donc un signe fort pour la qualité produit.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Facile d'utilisation.

| Marchand recommandé : | Posté par Laurencek, le 31/08/2008

Rien à signaler. Rapidité de livraison et respects des délais.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Attention au SAV car le dialogue est difficile.

| Marchand recommandé : | Posté par nidjy, le 30/08/2008

J'ai acheté un cadre photo numérique QP3 en mai dernier, il ne fonctionnait pas. Je l'ai retourné et en ai reçu un nouveau qui ne fonctionnait pas non plus et cela 6 fois de suite ! Jamais un seul appareil n'a fonctionné. J'ai demandé l'échange avec un article de meilleur qualité mais impossible. Cela me coute très cher en communication avec leur SAV payant mais surtout incompétent. Cela fait aujourd'hui 3 mois que j'ai payé cet article et j'attends toujours mon 7eme cadre. L'emballage est désastreux, les étiquettes sont collées directement sur la boite d'origine, ou alors livré dans des cartons trop grands, sans protection. Je signale aussi que si vous laissez un avis trop négatif sur leur site il n'apparaîtra pas. A éviter...

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Sérieux et très efficaces !

| Marchand recommandé : | Posté par lata, le 30/08/2008

J'ai beaucoup apprécié le fait de recevoir sur ma boite électronique le récapitulatif détaillé de ce que j'ai commandé, preuve de sérieux et le fait d'avoir été livrée dans les délais indiqués. En revanche ce que je reproche c'est le fait de passer commande et dès lors que l'on accède au panier on se rend compte au final qu'on se retrouve avec tout un tas d'options qui gonflent le montant global TTC mais la qualité du service n'aurait sans doute pas été identique...

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Classique, efficace mais attention à la validation finale.

| Marchand recommandé : | Posté par Max75, le 29/08/2008

Attention aux assurances et cartes de fidélité qu'ils rajoutent de façon sournoise, l'acheteur qui fait peu attention peut payer un service dont il n'a pas besoin.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Bon rapport qualité/prix.

| Marchand recommandé : | Posté par aalicee, le 27/08/2008

Marchandise livré très rapidement ! Aucun problème. Très bon site

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A éviter.

| Marchand recommandé : | Posté par oliv421, le 26/08/2008

Ce marchand ne respecte pas le droit de rétractation légal (remboursement si le produit est retourné sous 7 jours) : ils me font courir depuis presque 4 mois ! Déjà qu'ils ne veulent pas me rembourser mais seulement me donner un avoir (j'ai abandonné ce combat là...), mais en plus ça fait la 5ème fois que j'appelle (à mes frais) et qu'ils me disent que ça ne va pas tarder ! Vous noterez que la grande majorité des avis positifs sur ce vendeur vient de clients qui n'ont pas eu besoin du SAV...

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Bon magasin en ligne, emballage d'expédition à améliorer.

| Marchand recommandé : | Posté par jige49, le 25/08/2008

Très bien mais mais l'emballage pourrait être plus discret, on savait parfaitement ce que contenait le colis...

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Satisfaisant sans plus !

| Marchand recommandé : | Posté par herv4175, le 24/08/2008

4éme achat, seul le 1ér était décevant ! Reçu un appareil photo numérique non neuf et en panne ! Carton ouvert etc.. Parcours du combattant pour réexpédier et obtenir l'échange ! (+ de 3 semaines) pour expertise et autres !. J'ai re-commandé malgré tout et plus de problème sur les autres articles (Plasma, APN et Caméscope Full HD). Parfait. Prix bas plus compétitifs que d'autres sites même en vente Flash...

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Pas cher mais pas soigné.

| Marchand recommandé : | Posté par pidz, le 23/08/2008

Pas de cartonnage secondaire et boite de base du produit très abimée, adieu la discrétion et surtout ça fait très peur quand on a acheté du matériel fragile et très cher (haut de gamme informatique). J'ai failli retourner le colis sans l'ouvrir par peur de composants cassés ou abimés.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

On y trouve vraiment de très bons produits et des super affaires à faire !

| Marchand recommandé : | Posté par renardveronique, le 23/08/2008

Ce magasin est vraiment top. J'ai déjà acheté plusieurs fois sur ce site et j'ai toujours été satisfaite. Les délais de livraison sont vraiment imbattables et la qualité des produits est vraiment extra. Je recommande très vivement !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A recommander !

| Marchand recommandé : | Posté par gweber, le 22/08/2008

Site sérieux qui affiche des prix compétitifs et respecte les délais.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Rapidité d'envoi et SAV parfait.

| Marchand recommandé : | Posté par 321Partez, le 22/08/2008

Souhaitant changer mon vieux Canon Powershot 70, j'ai décidé d'acheter un Pentax Option S10 chez ce marchand. J'avais auparavant consulté les avis des acheteurs de cet APN ainsi que ceux qui avaient commandé chez eux. Apparemment, les avis étaient assez bons pour les deux, donc je me suis lancé le 03 août 2008 et j'ai commandé mon Optio S10. Le 05 août, je reçois un mail m'informant que ma commande a été traitée et que je devrais recevoir l'APN sous 48 heures, donc le 08 août.

Mon colis a été effectivement reçu le jour dit, mais malheureusement, le Pentax ne marchait pas (problème de mise en route). Je téléphone aussitôt a leur SAV qui enregistre mon problème et me communique un numéro de retour (charge à moi de leur renvoyer l'appareil complet et dans son emballage d'origine en colissimo recommandé) afin qu'ils procèdent à un échange. J'expédie l'Optio le jour même, celui-ci est enregistré comme reçu chez eux le 14 août.

Passe le long weekend du 15 août (surtout quand on attend), je reçois un mail le 18 août m'informant qu'un nouvel appareil m'a été envoyé et que je devrais le recevoir sous 48 heurs. Le 20 à midi, j'ai l'agréable surprise de trouver un nouvel APN dans ma boîte aux lettres. En attendant le retour de mon appareil photo, j'ai lu pas mal d'avis sur leur SAV qui apparaissait assez médiocre et déplorable (temps de prise en compte, non réponses, matériels non réparés ou échangés, etc). Je me suis flanqué un belle peur de devoir passer par toutes les étapes de déception qu'avaient traversé ces gens, mais apparemment pour moi, cela s'est passé comme il se devrait, sans aucun problème.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bien, clair et surtout très diversifié.

| Marchand recommandé : | Posté par tisso01, le 22/08/2008

Très content du service proposé, délais de livraison respectés, rien à dire mais que des félicitations.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

J'adore.

| Marchand recommandé : | Posté par dras2384, le 22/08/2008

J'ai aimé faire des achats sur ce site ? On trouve ce que l'on cherche.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Excellent service d'expédition.

| Marchand recommandé : | Posté par patoulisse, le 20/08/2008

Efficacité de l'expédition. Bonne info sur le suivi commande. Choix des lieux de livraison.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Bon magasin, Bon choix, prix compétitifs, bon SAV.

| Marchand recommandé : | Posté par vaumas, le 20/08/2008

Le contrat achat tranquille est quasi imposé, on devrait pouvoir le refuser facilement car cela augmente nettement le prix. C'est donc un choix. Le service KIALA ne respecte absolument pas les délais de livraison. Le service client a des réponses toutes faites, la plupart du temps à côté de la plaque, c'est dommage car le SAV est excellent et on aimerait que tout soit du même niveau.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Bon site où les produits sont conformes, bien emballés et envoi très rapide.

| Marchand recommandé : | Posté par Galadriel, le 20/08/2008

Par contre je n'aime pas cette façon de rajouter garantie supplémentaire et carte de fidélité sur la commande : très difficiles à supprimer et augmentant le prix ! Pour moi c'est de la vente forcée, dommage.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très correct.

| Marchand recommandé : | Posté par bgll50, le 19/08/2008

Peut-être pas le moins cher mais un des plus sérieux.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A éviter.

| Marchand recommandé : | Posté par algros, le 18/08/2008

Etant client depuis plus d’un an sur ce site et avec uniquement des achats en multimédia, je rejoins exactement les avis des personnes qui mettent, dans les divers commentaires, une note négative sur ce site d’achat, lorsque l’on a aucun souci tout va bien, c’est relativement rapide, mais par contre le suivi de commande est nul de chez nul.

Je commande fin juillet un Palm Centro, ayant besoin de cet appareil rapidement je le prends en chronopost, quelques heures après sur le suivi de commande il est noté : « indisponible délai 6 semaines ». J’appelle, et là, personne pour pouvoir me dire ce qui se passe, en fait j’avais du tomber dans les derniers et sur le site ils avaient du noter ensuite « indisponible », mais pourquoi le noter aussi dans mon suivi perso, comme il n’était pas expédie j’en demande l’annulation, et là on me répond que c’est déjà parti, mais que je devrai annuler la réception, ce que je fais.

Mais n’ayant pas le soi-disant mail de confirmation de réception, j’appelle, « non le colis n’est pas arrivé » alors que sur le site Chronopost, j’avais même le nom de celui qui l’avait réceptionné !, « ah si effectivement, on l’a bien eu », encore quelques jours pour recevoir le mail de confirmation et pour m’annoncer que l’on va me rembourser 27 € sur les 100 qu’ils me doivent (j’avais fait un paiement en trois fois), moins les frais de retour en chrono, ce dont j’étais d’accord.

Et le pire c’est que j’ai eu le malheur de leur dire que j’avais une carte a débit diffère et donc ils vont me rembourser qu’après un mois, cela n’a rien a voir vu que eux m’ont bien débité « en instantané » la première mensualité, donc voila ou j’en suis fin août, je ne sais toujours pas quand est-ce que je vais être remboursé et de combien, et j’espère qu’ils ne vont pas me débiter les autres mensualités !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Site fiable.

| Marchand recommandé : | Posté par villardanne, le 18/08/2008

Les prix sont corrects, les délais respectés et le matériel bien emballé arrive sans encombre. Je n'ai pas eu à tester le service client. J'espère qu'il est aussi performant que le reste.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Bon site.

| Marchand recommandé : | Posté par santana, le 18/08/2008

J'ai acheté un lecteur/graveur de DVD Samsung. Délai respecté, j'ai même été surpris de recevoir le colis dans son emballage d'origine avec juste mon adresse collée dessus. Avec toutes les disparitions de colis qu'il peut y avoir, j'aurais préféré que le lecteur soit emballé dans un carton neutre supplémentaire. A méditer !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Un site parmi tant d'autres.

| Marchand recommandé : | Posté par colombus, le 18/08/2008

Délai non respecté (96h au lieu de 48). La commande n'est pas arrivée complète. Emballage léger. D'autres sites proposent mieux.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Rien à redire.

| Marchand recommandé : | Posté par gice59, le 17/08/2008

Rapide, prix excellent.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

J'en suis tout à fait satisfaite .

| Marchand recommandé : | Posté par soazen17, le 16/08/2008

J'ai eu l'occasion de passer commande à plusieurs reprises sur leur site : Grand choix dans chacun des secteurs ; les produits sont bien présentés, les fiches techniques bien détaillées et le rapport qualité-prix tout à fait satisfaisant. J'ai acheté des articles aussi variés que lecteur MP3, réfrigérateur, écran LCD et d'autres. Les mails de suivi de commande sont très précis et les délais de livraison ont toujours été respectés. Magasin à recommander.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Tout est parfait.

| Marchand recommandé : | Posté par scampy, le 14/08/2008

Les produits, les prix, les délais de livraison. Ce marchand va devenir mon fournisseur préféré après mes deux premiers achats. Je n'ai pas pu noter le service client car je ne l'ai pas encore utilisé.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bon site de vente en ligne couplé à des boutiques "physiques"

| Marchand recommandé : | Posté par tareau, le 14/08/2008

Très satisfait de mes commandes en général et de la dernière en particulier. En plein mois d'août, appareil photo reçu en 2 jours ouvrés !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Bien conçu.

| Marchand recommandé : | Posté par chalette, le 13/08/2008

Question prix ils sont imbattables ! Délais livraisons impeccables. Produit conforme à la commande.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Délai non respecté - Inexistence du SAV - NUL

| Marchand recommandé : | Posté par jmv85, le 13/08/2008

J'ai acheté 4 produits informatique avec l'option "livré en 24h". Le lendemain de ma commande, je consulte le suivi de celle-ciet m'aperçois qu'elle sera expédiée dans la soirée.

Je reçois par mail la facture de mon achat: seul un produit à 70 euros y figure alors que le total affiché est bien 500 euros (montant de ma commande): erreur technique? Toujours est il que les 3 autres produits sont absents de la facture.
On m'informe toutefois que l'INTEGRALITE de ma commande a été expédiée. J'envoie quand même un mail au service clients (via leur formulaire en ligne) pour comprendre ce qu'il en est au sujet de cette facturation anormale. Je n'ai jamais reçu de réponse (en les relançant 4 fois en 1 semaine).

Le lendemain, soit plus de 48 heures après le passage de ma commande, je reçois (à 16h), un colis de Chronopost. Je découvre que PIXMANIA m'a en fait envoyé une partie de ma commande (alors qu'il était mentionné que l'intégralité m'avait été envoyée).

Furieux, j'appelle le SAV (call center situé au maghreb apparement...) qui me redirige vers un autre numéro. Après 10 minutes d'attente sur l'autre numéro (09 69 ...) je tombe sur une autre personne du call center qui est incapable de me dire ce qu'il en est de ma commande et me dit de me conférer aux indications du suivi de commande affiché sur Internet! Je cherche à obtenir des précisions et me fais raccrocher au nez!!

Toujours est il que 2-3 heures après cet entretien, en consultant mon suivi, il est indiqué qu'un nouveau colis chronopost s'apprête à partir... une nouvelle facture est éditée: cette fois-ci, 3 des 4 articles apparaissent... ms le montant total est toujours de 500 euros (soit le prix des 4) ! Une histoire de fou!

Le lendemain, pas de chronopost... le numéro chronopost indiqué par pixmania n'est pas le bon. Au final, j'ai reçu ma commande 3 jours plus tard. Au total, j'ai payé près de 30 euros de frais de livraison pour que cela soit livré en 24h, et j'ai été livré en plus d'une semaine (+ coup de tel à 0.34€ / min)

Résumé: Service client inexistant, délai de commande non respecté, irrespect TOTAL du client, aucun geste commercial.

Je n'achèterai plus JAMAIS sur PIXMANIA et en est informé mon entourage.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Rapport qualité prix satisfaisant sur de nombreux produits

| Marchand recommandé : | Posté par ptitdav, le 13/08/2008

J'ai commandé divers produits multimédia sur Pixmania:
Les délais ont toujours été respectés, le seul bémol pouvant se trouver dans les emballages, jamais de casse, mais emballages légers. Je n'ai jamais contacté le SAV pour le moment, donc aucun avis sur ce point. Pour le reste, je conseille vivement ce site.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Site agréable, prix intéressants, respect du délai de livraison.

| Marchand recommandé : | Posté par kacoulas, le 13/08/2008

Aucun problème et rapide dans l'expédition.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Simple, fiable et bon prix.

| Marchand recommandé : | Posté par alexisbzh, le 13/08/2008

J'ai fait plusieurs achat sur ce site et rien à dire. Remboursement en cas de problème, livraison, rapide, suivi de commande... le top.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Déçu !

| Marchand recommandé : | Posté par julien27, le 12/08/2008

Je commande un article prévu en livraison sous 48H le 22 juin 2008. Sur le site il est marqué "envoi le 24 juin 2008.". Je n'ai toujours rien reçu ce jour (12 août 2008). Je me bats pour être livré ! Le marchand ouvre une enquête transporteur pour retrouver mon colis perdu ! Ils me donnent un délai de 15 jours ouvrés
pendant lesquels je n'ai aucun droit (ni remboursement, ni envoi d'un autre appareil). L'enquête transporteur prend 21 jours ouvrés.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Magasin très bien achalandé avec des produits de qualité.

| Marchand recommandé : | Posté par Nati, le 12/08/2008

Toujours aussi satisfaite de mes achats chez eux !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Choix vaste . Pas excessif dans les prix. Sérieux.

| Marchand recommandé : | Posté par guitounet36, le 11/08/2008

J'ai écouté les conseils d'un ami et je suis satisfait. Je n'ai aucun problème. Commande effectuée le lundi à 17 h 30 et reçue complète et sans dégât le jeudi matin.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Respecte ses engagements.

| Marchand recommandé : | Posté par delfour, le 10/08/2008

Pour une première commande, je suis entièrement satisfait. En ce qui concerne le service client, pour l'instant je n'ai pas eu à l'utiliser!

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Sans problèmes.

| Marchand recommandé : | Posté par domint, le 08/08/2008

Délai nickel, produits ok, pas le moins cher, mais un des plus pros !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très intéressant.

| Marchand recommandé : | Posté par jacpoute, le 06/08/2008

Prix compétitif, livraison rapide. Seul bémol : pas de notice dans la boite. Obliger d'imprimer le CD ! 200 pages ...

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bien.

| Marchand recommandé : | Posté par vignaud, le 05/08/2008

Site très sérieux, livraison dans les temps, produits impeccables...

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A recommander !

| Marchand recommandé : | Posté par GG56, le 05/08/2008

Très bien mais attention avant de valider votre bon de commande on vous ajoute d'office assurance-garantie, carte de fidélité etc,etc...On pourrait tout simplement nous le suggérer ! Concernant l'emballage des colis ils ont beaucoup de progrès à faire, j'ai reçu un caméscope HDR-SR11 qui se promenait dans son carton (même pas un morceau de plastique à bulles !).

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

RAS tout est parfait.

| Marchand recommandé : | Posté par whiteshark33, le 04/08/2008

Tout est parfait sauf l'email qui averti que le colis est parti mais qui ne m'est jamais parvenu !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Une référence en matière d'E-commerce.

| Marchand recommandé : | Posté par cloclo44, le 04/08/2008

Très bon site marchand, respect des délais de livraison. Il faut parfois s'y reprendre à plusieurs fois pour trouver la référence souhaitée, les packs sont souvent un critère de choix qui emporte la décision, à développer donc ! Seul reproche, la récente extension des offres au domaine de l'habillement et des vins ne parait pas pertinente, car il y a déjà des spécialistes dans ce domaine et qui trop embrasse mal étreint...

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Pas sérieux.

| Marchand recommandé : | Posté par ufo77, le 04/08/2008

J'ai commandé un barbecue Caranga le 19 juillet 2008 (toujours marqué en stock ce jour le 4 aout) hors je ne l'ai toujours par reçu. Appel aujourd'hui : pas de stock, prochaine réception milieu de semaine prochaine.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

C'est très difficile pour les contacter !

| Marchand recommandé : | Posté par aaricia, le 03/08/2008

J'ai passé ma commande en prenant en compte les délais annoncés (24 à 48h) et lors du mail de confirmation, j'ai la désagréable surprise de constater qu'ils prévoient la livraison pour dans une huitaine de jours alors que l'article était en stock. Je dois partir pendant un mois et ne pourrais donc pas réceptionner le colis.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Parfait !

| Marchand recommandé : | Posté par neosiryx, le 30/07/2008

Aucun problème, confirmation de l'adresse par téléphone sans aucun problème. Pack intéressant et envoi dans la fourchette de temps annoncée. Rien à redire.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bien mis à part l'emballage des produits avant expédition.

| Marchand recommandé : | Posté par micbres, le 30/07/2008

Colis sans emballage (super pour la discrétion !), carton cabossé. Le seul petit scotch tenant le carton fermé ayant été recollé. Après une minutieuse vérification, rien ne manque. Mais cela ne donne pas confiance.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Site de vente sérieux avec des prix intéressants

| Marchand recommandé : | Posté par zouzou03, le 29/07/2008

Clarté du site, prix intéressants sans être non plus les moins chers du net, service de livraison sérieux je n'ai jamais eu à me plaindre de ses délais de livraison.
Ce marchand offre aussi le contrat achat tranquille qui est un peu cher mais qui permet lors d'une panne (par exemple mais aussi lors d'une casse) de se faire rembourser une télé HD ready 82cm (par exemple) au prix où elle a été acheté sous forme d'avoir sur le site et permet ainsi de s'acheter une autre télé fullHD 103cm pour une faible somme. C'est intéressant car le produit acheté est remboursé au prix de vente même si ce produit a baissé. Je conseille vivement ce site sur lequel j'ai déjà passé 3 commandes.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Le produit ne correspond pas au descriptif du site. seul les numéros d'appel pour passer commande répondent !

| Marchand recommandé : | Posté par smpolicand, le 28/07/2008

J'ai commandé une antenne TV clé USB qui était décrite sur le site : "télécommande fournies avec piles", mais malheureusement la télécommande n'est pas fournie ! Depuis j'ai demandé que l'on m'envoie cette télécommande mais je n'ai pas obtenu gain de cause. Il vaut mieux payer un peu plus cher mais avoir un interlocuteur direct.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Compétitifs mais l'emballage des produits est insuffisant.

| Marchand recommandé : | Posté par piboy, le 26/07/2008

Le point noir de ce marchand est vraiment l'emballage des produits commandés. J'ai commandé un GPS, l'emballage était vraiment nul, le carton était 10 fois trop grand et le GPS n'était pas du tout protégé et se baladait dans le carton. Je ne suis vraiment pas satisfait de ce point et ça gâche un peu mon plaisir, il me restera toujours un doute sur l'état de mon GPS !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Pas de problème.

| Marchand recommandé : | Posté par bernardpilat, le 26/07/2008

Mes commandes se sont bien passées, mais difficulté dans les transactions pour passer commande.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Site agréable.

| Marchand recommandé : | Posté par jpconson, le 24/07/2008

Chaque fois que j'ai commandé, j'ai toujours reçu un mail de confirmation et les produits sont arrivés en très bon état le jour dit.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Pour ma première commande : Excellent.

| Marchand recommandé : | Posté par gigi57, le 24/07/2008

Rien à redire. Le moins cher, livraison rapide, très bien.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très efficace sauf pour la préparation des colis qui n'est pas à la hauteur !

| Marchand recommandé : | Posté par pepere, le 22/07/2008

Ce vendeur doit améliorer la préparation des colis : carton arrivé à moitié ouvert (un petit morceau d'adhésif ne suffit pas à fermer deux ouvertures !) ; le service client contacté m'a raccroché à l'oreille...

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Magasin très sérieux.

| Marchand recommandé : | Posté par audrey29, le 21/07/2008

Très bonne enseigne, je recommande à tous. Le S.A.V. est très efficace, dernièrement j'ai renvoyé un écran LCD acheté chez eux, qui était tombé en panne, l'expertise a duré trois jours, ils nous ont remboursé, on a acheté un nouvel écran et l'avons reçu en 3 jours, un des jours étant férié. Je recommande vivement, je n'ai encore jamais été déçue et j'ai passé pas mal de commandes.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Commande aisée et rapide.

| Marchand recommandé : | Posté par stopsent, le 19/07/2008

Rapide mais n'a pas respecté la couleur de l'article choisi. J'ai commandé une unité centrale blanche et je l'ai reçue en noire.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Excellent.

| Marchand recommandé : | Posté par JAMESPIERRE, le 19/07/2008

J'ai beaucoup apprécié la possibilité de renvoyer un produit qui ne me convenait pas et la rapidité du remboursement. J'apprécie aussi le contrat de SAV à un prix relativement correct.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Satisfait.

| Marchand recommandé : | Posté par Ivelia, le 17/07/2008

Première commande sur un produit en stock avec livraison en point relais Kiala. Délai de livraison respecté, produit bien emballé. Le paiement s'effectue à l'envoi de la commande, un critère qui me fera préférer un achat sur ce site plutôt que sur un site qui débite immédiatement.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Site très sérieux, j'en suis déja à ma 5ème commande.

| Marchand recommandé : | Posté par ctraibon, le 15/07/2008

Je suis très satisfait de ce site car toutes mes commandes sont bien honorées. Je suis aussi autant satisfait de la livraison qui est toujours respectée que du prix pratiqué par ce site. Espérons qu'il fera tout pour conserver cette qualité.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Compétitif et sérieux.

| Marchand recommandé : | Posté par nadjacq, le 15/07/2008

Très contente de la rapidité de ma commande et du prix (Nikon D80) et de la rapidité de la livraison (j'avais pris le 24-48h par Chronopost). Seul bémol, le paquet est arrivé déchiré, carton pas très solide ni emballage très sûr pour un objet quand même fragile.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Emballage pas très sérieux.

| Marchand recommandé : | Posté par gibusclo, le 15/07/2008

Dommage que les colis soient livrés par la poste. Il est arrivé tout déchiré et refus du postier pour que je vérifie le contenu. Dieu merci pas de problème de casse.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Jamais eu de problème.

| Marchand recommandé : | Posté par jproger, le 14/07/2008

Délai : très mauvais, ils est indiqué 24h à 48h pour Kiala, alors qu'il faut compter minimum 5 jours ouvrés de l'achat sur internet jusqu'au mail d'arrivée du colis au point relais Kiala
Ergonomie du site : bien pour l'achat, sauf que je n'ai jamais réussi à trouver comment modifier mes infos utilisateur => si je déménage, je change de site d'achat.
Tout le reste : rien à dire, jamais eu de problème.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Jusqu'à maintenant : parfait

| Marchand recommandé : | Posté par isabau77, le 14/07/2008

Pas la moindre déception depuis que j'ai découvert cette enseigne.
Les conseils et les services sont de qualité. J'achète en toute confiance.Il est devenu mon premier fournisseur.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Sérieux, rapide, que du bonheur et pas de surprise.

| Marchand recommandé : | Posté par al195, le 12/07/2008

Article disponible et livré dans le délai annoncé dans un point de livraison Kiala.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Bonnes affaires

| Marchand recommandé : | Posté par jux, le 12/07/2008

J'ai parfaitement reçu mon téléviseur mais pas la carte de membre qui devait se trouver avec.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Tout s'est très bien déroulé, le colis est arrivé dans les temps

| Marchand recommandé : | Posté par flofock, le 11/07/2008

Pour un premi