Plus que parfait !

| Marchand recommandé : | Posté par dorjee, le 01/07/2008

Un écran TFT commandé le vendredi fin d'après-midi. Je reçois aussitôt les mails de confirmation (ticket, accusé de réception de commande, création de mon compte chez le marchand). Le lundi à midi je reçois un appel téléphonique sympathique pour m'informer du départ de ma commande et du nom du transporteur. Je reçois le colis le lendemain, mardi, à 8 heure 45. Colis en bon état, commande parfaite, tout y est.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Enseigne à recommander.

| Marchand recommandé : | Posté par footeux63, le 29/06/2008

Parfait. Commande d'un ordinateur portable, livré en 24h chrono. Je n'ai pas trouvé mieux à ce jour. Matériel impeccable. Envoi soigné.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Excellent, à recommander.

| Marchand recommandé : | Posté par FaCompare, le 23/06/2008

J'ai demandé des renseignements sur le produit désiré : réponses rapides, complètes et aimables. J'ai passé commande, et choisi le virement pour payer. Un conseiller m'a téléphoné pour confirmer le mode de réception du colis, puis j'ai confirmé par mail l'envoi d'argent par virement international. Le paquet est arrivé à mon entreprise en parfait état. Excellent !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Site à recommander

| Marchand recommandé : | Posté par AME077, le 19/06/2008

Commande pour un APN Canon EOS 450D passée le lundi à 11h, réception le mardi à 8h30. Le plus : appel téléphonique le jour même pour confirmer la commande et préciser le délais de livraison.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bon site, très sérieux !

| Marchand recommandé : | Posté par lulu5611, le 19/06/2008

J'ai passé ma commande le mercredi matin et je l'ai reçu le jeudi midi alors que j'habite en province et cela sans payer de supplément pour un chronoposte par exemple. Un service client très efficace qui m'a téléphoné 15 minutes après avoir passé ma commande pour être sur de l'adresse et que c'était bien moi qui avait passé la commande. Un produit en très bon état à réception. Un site à recommander et si l'occasion se présente je n'hésiterai pas à retourner les voir. Un seul petit bémol pour le suivi de commande qui n'est pas présent sur le site mais avec la livraison rapide pas besoin.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Excellent contact client et professionnalisme rare. Equipe dynamique méritant une sixième étoile !

| Marchand recommandé : | Posté par nafa, le 13/06/2008

Suivi client exemplaire. Toujours quelqu'un de sympathique au bout de la ligne (non surtaxée) et réponse rapide et précise aux questions. Très recommandable.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Efficace, bons tarifs, professionnel, à l'écoute, rapidité de l'envoi.

| Marchand recommandé : | Posté par lou68, le 13/06/2008

Samedi 7 juin 2008 20 heures : commande sur le site, paiement par CB. Lundi 11 heures : appel du marchand pour s'assurer que la CB c'est bien moi qui l'ai utilisé, et pour me confirmer que ma commande est OK. Vu que c'était indiqué "1 exemplaire" dispo lors de ma commande, je demande qu'il puisse m'assurer que tout est bon par rapport aux stock de leur "fournisseur". Lundi 13 heures, il me rappelle et me confirme que tout est OK, et que le colis est en cours de préparation, arrivé prévue (par transporteur privé) mardi matin au mieux, mercredi logique et au plus tard le Jeudi matin.

Jeudi matin : arrivé du colis. Vérification de l'état du contenu, une petite signature. Jeudi après midi : réception de la facture dans mon mail (pdf) daté de ce jeudi ! (pas comme certain revendeur qui la date du jour de commande avec livraison 1 mois plus tard ... 1 mois de garantie de perdu dans ce cas là donc.) Et voilà.

Je qualifierais ce revendeur comme une "petite boutique" avec gestion des stocks comme tout le monde fait (via des méga grande central/plateforme de stock et d'envois). Le coté "boutique" est important ! Je n'en connais pas beaucoup qui vous appelle et rappelle pour vous confirmer que tout est OK, et qui en plus n'hésite pas à vous renseigner au téléphone en même temps sur ce qui concerne la garantie du produit et tout ça.

A noter que 16 euros de frais de port pour une TV LCD de 25 kilos c'est pas cher payé, surtout que c'est livré rapidement.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Disponibilité, efficacité, amabilité, prix compétitifs. Bravo

| Marchand recommandé : | Posté par micheld19, le 03/06/2008

J'ai commandé un portable Asus W7SG-3P019E chez ce marchand en avril 2008 et je l'ai reçu 72 heures après (j'aurai pu l'avoir en 48h mais je n'étais pas disponible pour le réceptionner). De plus, je ne peux que louer l'amabilité du service client de ce marchand. Que demander de plus ?

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

De bons produits à bas prix. Service clientèle impliqué et compétent.

| Marchand recommandé : | Posté par beniguane, le 04/05/2008

Très sérieux : ils m'ont contacté pour vérifier que j'étais bien le propriétaire de la carte bleue. La livraison aurait du se faire sous 2 à 3 jours mais il y a eu un couac de la part de la société de livraison + 1 jour férié ce qui s'est traduit par une attente de 2 jours supplémentaires (pas vraiment grave, donc). Je les ai contacté par téléphone et ils ont pris en charge mon problème immédiatement. Hyper satisfait. Une société à faire connaître !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Nickel ! du jamais vu.

| Marchand recommandé : | Posté par loucap, le 28/04/2008

Commandé le jeudi soir ,confirmation par téléphone le vendredi ,livraison le lundi matin ! Que demander de plus !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Efficacité, professionnalisme, rapidité, amabilité.

| Marchand recommandé : | Posté par selosse, le 17/04/2008

J'ai commandé un ultra-portable le vendredi soir à 22h20, j'ai été contacté par téléphone le lundi suivant en fin de matinée par le service client pour m'annoncer que le colis serait livré le mardi avant 13h et pour vérifier mes disponibilités. Le colis est arrivé dans les délais annoncés, bien emballé, sans aucun problème. Service client très aimable. Que dire de plus...Je recommande sans réserve et si besoin referai sans hésiter appel à eux.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Incroyable mais vrai.

| Marchand recommandé : | Posté par nieres, le 10/04/2008

Le mercredi à 9h30, je décide d’acheter un ordinateur portable AsusteK A7SN-7S005C, le moins cher possible bien sûr, mais chez qui ? J’envoie un petit questionnaire aux six magasins retenus. 25 minutes plus tard, ce marchand qui vendait ce portable au prix le plus bas (en plus), répondait déjà et très précisément à mon e-mail, sans langue de bois.

A 11h44, sans nouvelle des autres magasins, je commande mon ordinateur chez eux. A 12h19, appel téléphonique de la société me confirmant qu’il avait bien reçu ma commande, qu’il n’y avait aucun problème technique pour la traiter et que je serai livré demain jeudi ou vendredi à moins que je sois absent. Ne pouvant être présent vendredi, ils m’informent qu’ils en prennent bonne note.

Le jeudi à 9h02, le transporteur me livrait mon ordinateur portable dans un emballage impeccable ! Les superlatifs me manquent pour définir la qualité exemplaire de cette société qui m’était totalement inconnue avant. Cerise sur le gâteau : Ils possèdent une vraie adresse commerciale. Nous pouvons les joindre téléphoniquement gratuitement. Ils répondent rapidement aux e-mails envoyés. Pour l’anecdote, sur les 6 messages envoyés je n’ai eu que 2 réponses.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Facile, réactif, efficace

| Marchand recommandé : | Posté par hubee, le 02/04/2008

Commande lundi soir d'un PC portable, livraison mercredi matin. Dans ces conditions, le suivi du colis est inutile ! Même pas eu le temps d'attendre... Cela reste quand même un des points qu'il faudrait améliorer car j'imagine que ce n'est pas toujours aussi rapide ou bien que j'aurai pu être absent à l'heure de la livraison. Un autre point à améliorer : le comparateur du site ne fonctionne que sur une seule page. On ne peut sélectionner différents produits sur des pages différentes.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

C'est du sérieux !

| Marchand recommandé : | Posté par Argll, le 19/03/2008

Contact téléphonique pour vous prévenir du départ de votre colis. Numéro de téléphone non surtaxé pour les joindre. Gentillesse. Compétence. Suivi très pro. Produit impeccable à un prix incroyable ! Que du bonheur !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Suivi et efficacité.

| Marchand recommandé : | Posté par salfranck, le 29/02/2008

Commande passée le jeudi midi (pour un PC portable). Ils m'ont appelé dans les 2 heures qui ont suivi pour préciser l'adresse de livraison. Livraison le vendredi à midi (sur Paris). Seul bémol : il faut appeler plusieurs fois pour tomber sur quelqu'un.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Vraiment top !

| Marchand recommandé : | Posté par celia75, le 29/02/2008

J'ai commandé lundi soir un récepteur GPS. Je l'ai reçu mercredi ! Le produit est nickel, le délai de livraison on ne peut plus court et le prix 50 euros moins cher qu'en magasin. En bref, je recommande !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A l'écoute, rapide, sérieux.

| Marchand recommandé : | Posté par joel_ca74, le 22/02/2008

Professionnel de l'informatique, je souhaitais trouver un modèle me permettant de travailler avec Windows XP Professionnel. Evidemment, comme tout le monde propose Vista, il faut se tourner vers les vendeurs en ligne. Ce marchand a su me conseiller un modèle, m'aider à choisir une extension de garantie ainsi qu'une barrette mémoire supplémentaire. Plusieurs coups de fils ont été nécessaires, je suis exigeant, mais à chaque fois la même disponibilité. Commande passée le jeudi 14 février 2008, chèque envoyé le lundi 18 février, matériel reçu le mercredi 20 février avec un sur-emballage histoire de bien protéger le tout ... vraiment rien à redire. Il ne manque, selon moi et comme d'autres commentaires le mentionnent, que le suivi de commande en ligne.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Site très sérieux

| Marchand recommandé : | Posté par enrique, le 09/02/2008

Je recommande ce site à tous les niveaux : prix, livraison, service client. Commande d'un PDA + une housse pour appareil photo + 3 cartes mémoire + Chargeur + pile NiHm à 16h30 sur internet. J'ai été contacté par le service client tout de suite après pour m'informer que je recevrai mon colis le lendemain, et effectivement j'ai tout reçu le lendemain à 11h30.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très pro et efficaces.

| Marchand recommandé : | Posté par dlamo, le 30/01/2008

Achat d'un téléviseur LCD à livrer en Champagne soit un lundi soit un mardi à ma demande, le conseiller au téléphone me dit que ça devrait être ok pour lundi (on était jeudi d'avant). J'achète donc, le lundi je l'appelle il me dit plutôt pour mardi et le lendemain midi livraison ok. Différents échanges téléphoniques efficaces et rapides. Tout s'est vraiment bien passé, j'en suis super satisfait.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Rapide, Efficace.

| Marchand recommandé : | Posté par xcaoea, le 21/12/2007

Colis conforme livré en 48h, après un appel téléphonique pour lever un doute. Excellent contact.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bons prix et livraison rapide.

| Marchand recommandé : | Posté par myrk, le 27/11/2007

J'ai commandé un ordinateur portable Toshiba R500 : prix vraiment imbattable (150 euros de moins par rapport au second meilleur prix). Livraison rapide : j'ai passé la commande un mardi soir vers 19h, j'ai été livré jeudi à 10h. Service clientèle personnalisé et très sérieux (rassurant !).

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Intéressant, mais...

| Marchand recommandé : | Posté par BigBi, le 27/10/2007

Livraison (en région parisienne) peu chère (TV grand écran en stock) en moins de 24 heures : bravo ! Conformité produit OK. J'aurais bien dit que le prix était le plus attractif, mais bizarrement le prix de la TV commandée a augmenté de 167 euros (sur 1170 à la base, ce n'est pas rien !) le lendemain de ma commande (ai-je bénéficié d'une erreur ?). Aucun détail sur le produit sur le site (prière de choisir ailleurs avant de commander). Téléphone injoignable (renvoi vers contact par mail), mais réponse très rapide aux mails adressés.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Bien dans l'ensemble.

| Marchand recommandé : | Posté par oguy, le 05/09/2007

Réponse rapide par e-mail, livraison sous 48h, prix très compétitifs pour certains produits. Par contre numéro de téléphone injoignable, pas de suivi en ligne de la commande, catalogue trop peu fourni.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :